شکایت خانواده دوقلوهای معلول از ویرجین به اتهام تبعیض در پرواز

کن نیوز| خانواده‌ای از غرب سیدنی¹ می‌گویند دو کودک دوقلوی دارای معلولیت‌شان در پرواز جولای ۲۰۲۵ از بریزبن² به دنپاسار³ در بالی⁴ با رفتار تبعیض‌آمیز روبه‌رو شده‌اند و حالا از Virgin Australia⁵ و دولت فدرال در دادگاه فدرال⁶ شکایت کرده‌اند.

به گزارش کن نیوز، طبق این شکایت که اسناد آن به نقل از AAP⁷ دیده شده، این دو کودک به‌دلیل وضعیتی که بر تحرک، تعادل و توان بدنی‌شان اثر می‌گذارد به کمک ویلچر نیاز داشته‌اند. خانواده ادعا می‌کند خدمه کابین، در حضور دیگر مسافران، دسترسی هر دو کودک را به سرویس بهداشتی جلوی هواپیما رد کرده‌اند.

در متن دادخواست آمده است که به جای آن، به دوقلوها گفته شده بدون کمک، تمام طول کابین هواپیما را طی کنند؛ در حالی که شرکت از قبل از محدودیت حرکتی آن‌ها اطلاع داشته است. والدین همچنین نوشته‌اند «هیچ تنظیم معقولی» برای کمک به آن‌ها ارائه نشده و همین موضوع، محیط سفر را برای کودکان «دست‌نیافتنی و ناایمن» کرده است.

خانواده می‌گوید این اتفاق باعث «فشار روانی قابل توجه» و «پسرفت عملکردی» در کودکان شده؛ از جمله افزایش اضطراب، ترس مرتبط با سفر هوایی و وابستگی بیشتر به والدین.

شکایت جداگانه از DFAT و نام بردن از Bain Capital

این پرونده همچنین Department of Foreign Affairs and Trade (DFAT)⁸ را هدف قرار داده و خانواده مدعی است پس از آن‌که در آگوست ۲۰۲۵ در بالی⁴ گرفتار شدند، کمک‌رسانی لازم دریافت نکرده‌اند. در دادخواست آمده دولت با ارائه اطلاعات نادرست به دیگر نهادهای دولت فدرال و قطع زودهنگام حمایت، آسیب واردشده را تشدید کرده است.

در ادامه، از شرکت مادر ویرجین یعنی Bain Capital⁹ نیز نام برده شده و ادعا شده این شرکت در آگوست ۲۰۲۵ برای جلوگیری از ادامه رفتار تبعیض‌آمیز مداخله نکرده است. به گفته والدین، این روند برنامه‌های حمایتی خانواده را به هم زده؛ از جمله اتکا به مراقبان فامیل، و باعث اضطراب مداوم و کاهش اعتمادبه‌نفس در استفاده از خدمات عمومی و حمل‌ونقل شده است.

پدر و مادر همچنین گفته‌اند دیدن تبعیض علیه فرزندان‌شان و مدیریت وضعیت «گرفتار شدن» در بالی، برای خودشان هم فشار روانی و آسیب روحی به همراه داشته است.

مسیر پرونده از کمیسیون حقوق بشر تا دادگاه

پیش از رسیدن پرونده به دادگاه فدرال⁶، موضوع در Australian Human Rights Commission¹⁰ بررسی شده بود. این کمیسیون در دسامبر ۲۰۲۵ تصمیم گرفت رسیدگی را متوقف کند. نماینده این نهاد، Rachel Holt¹¹، اعلام کرده بود ادعاهای تبعیض علیه Virgin Australia⁵ «به‌طور معقول قابل طرح» است، اما از مسیر مذاکره خصوصی حل‌وفصل نشده است.

طبق یافته‌های او، ادعاها علیه Bain Capital⁹ و DFAT⁸ پشتوانه کافی نداشته است؛ از جمله این‌که گفته شد Bain Capital⁹ از معلولیت کودکان آگاه نبوده و همچنین هر نقص احتمالی در کمک‌های کنسولی دولت، به وضعیت جسمی کودکان ارتباط داده نشده است.

در متن ارائه‌شده به کمیسیون، DFAT⁸ نقض قوانین تبعیض را رد کرده و گفته خانواده توضیح نداده‌اند چگونه نسبت به فردی بدون معلولیت، «کمتر مطلوب» با آن‌ها برخورد شده است. سخنگوی Virgin Australia⁵ نیز از اظهارنظر درباره پرونده در جریان خودداری کرده و فقط گفته شرکت از این اتهام‌ها اطلاع دارد. همچنین گفته شده برای گرفتن توضیح با DFAT⁸ تماس گرفته شده است.